❓ 常見問題 Q&A

🚀 開始使用

Q1:我要怎麼開始使用小慧同學?

第一步:加入 LINE 官方帳號

點這個連結加入 👉 https://lin.ee/YQeqtyy

加入後,就可以從 LINE 官方帳號的選單,進入小慧同學的所有功能。

第二步:開始探索

想找店 → 點「🏪 商圈」、「🍽️ 美食」、「🔥 熱門」、「🎁 好康」

想賺積分 → 點「📅 簽到」、「🎮 玩遊戲」

想換好康 → 點「🎁 積分商城」

想當店家 → 點「👤 我的」→「🏪 申請成為店家」

一定要先加入 LINE 官方帳號,才能使用小慧同學。

Q2:為什麼一定要加 LINE 官方帳號?

因為小慧同學是建立在 LINE 上面的服務。

你的身份由 LINE 提供(不用另外註冊帳號)。

你的積分、收藏、兌換券都存在你的 LINE 帳號裡。

所有通知(中獎、到期、報表)都透過 LINE 發送。

加入官方帳號,等於「拿到小慧同學的鑰匙」。

Q3:加入 LINE 官方帳號要錢嗎?

不用。加入完全免費。

Q4:我可以用電腦嗎?

不行。小慧同學只能在手機的 LINE 裡面操作。

請用手機打開 LINE,加入官方帳號 👉 https://lin.ee/YQeqtyy

電腦版 LINE 無法使用小慧同學的功能(包含定位、掃碼、玩遊戲)。

🏪 店家篇

Q5:我要怎麼加入小慧同學當店家?

先加入 LINE 官方帳號 👉 https://lin.ee/YQeqtyy

點「👤 我的」

點「🏪 申請成為店家」

填寫店家資料送出

審核時間約 1~2 個工作日,審核結果會寄到您填寫的信箱。

Q6:加入要錢嗎?

有免費試用方案(60 天),也有付費方案(月繳、季繳、半年繳、年繳)。您可以先試用,覺得好用再付費。

🎉 但目前推廣期間,現在加入的店家,一律享有「永久免費」優惠。

未來如果免費方案取消,我們會提前告知,不會突然收費。

簡單說:現在加入,就是賺到。

Q7:我可以自己設定獎項嗎?

可以。登入店家後台,點「🎯 獎項設定」,選擇要設定的遊戲(轉盤、拉霸、角子老虎等),就可以自己編輯獎項內容。

Q8:獎項可以印成海報嗎?

可以。設定完獎項後,可以生成活動海報,直接列印貼在店裡。

Q9:我的客人要怎麼玩遊戲?

客人到店消費滿額後,您拿出手機,讓客人掃 QR Code,就可以現場玩遊戲。整個過程大約 3~5 分鐘。

Q10:我可以上架商品讓客人用積分換嗎?

可以。登入店家後台,點「🎁 積分商品管理」,就可以上架商品,設定所需積分、數量、有效期限。

Q11:客人兌換商品後,我要怎麼核銷?

登入店家後台,點「📷 核銷掃描」,掃客人的 QR Code,或手動輸入兌換碼,就可以核銷。

Q12:我每天會收到什麼通知?

如果您有開啟每日報表功能,系統每天早上 8:00 會自動寄送前一天的抽獎報告到您的信箱。

Q13:我的店家方案快到期了,會通知我嗎?

會。方案到期前 7 天,系統會自動寄信提醒您續約。

Q14:如果我的方案過期了,會怎樣?

方案過期後,您的店家會被自動停權,名片頁會顯示「方案已到期」,客人暫時無法使用您的服務。續約後即可恢復。

👤 客人篇

Q15:我要怎麼賺積分?

三種方式:

每日簽到 — 每天上線簽到,積分自動入袋

玩遊戲 — 玩轉盤、拉霸、角子老虎,玩越多賺越多

參加活動 — 店家活動、平台活動,積分加碼送

Q16:積分可以做什麼?

可以兌換店家商品、折價券、限定好禮。積分越多,好康越多。

Q17:我要怎麼收藏喜歡的店?

在店家列表或店家名片頁,點「❤️ 收藏」按鈕,就會加入您的收藏清單。每人最多收藏 20 家。

Q18:收藏有什麼好處?

收藏數越高的店家,在「熱門排行榜」排名越前面。您的收藏,可以幫助喜歡的店被更多人看見。

Q19:我要怎麼看我的收藏?

點頁面上方的「⭐」徽章,就可以看到您的收藏清單。

Q20:我兌換的商品,要去哪裡拿?

兌換成功後,系統會給您一組 QR Code 和兌換序號。請在 7 天內到店家出示 QR Code 或序號,店家核銷後即可領取商品。

Q21:我的兌換券過期了怎麼辦?

兌換券有效期為 7 天,過期後就無法使用。請在期限內到店家兌換。

Q22:我要怎麼看我的兌換券?

點「👤 我的」,再點「🎟️ 兌換券」,就可以看到您的兌換券清單(分為待核銷、已使用、已過期)。

Q23:我要怎麼看我的抽獎記錄?

點「👤 我的」,再點「📋 我的抽獎記錄」,就可以看到您過去的抽獎紀錄。

🔧 功能篇

Q24:什麼是「面對面遊戲」?

面對面遊戲是讓店家與客人現場互動的遊戲,包括轉盤、拉霸機、角子老虎等。客人消費滿額後,現場玩遊戲,拉近店家與客人的距離。

Q25:什麼是「活動標題」?

活動標題是店家設定的活動名稱,例如「週年慶抽獎」、「消費滿 500 玩遊戲」。有活動標題的店家,就是有提供現場互動遊戲的店家。

Q26:什麼是「積分商城」?

積分商城是讓客人用積分兌換店家商品的地方。店家可以上架商品,客人用積分換。

Q27:什麼是「店家名片頁」?

店家名片頁是每家店的專屬頁面,顯示店家的完整資訊(電話、地址、營業時間、環境照、活動標題等)。每家店都有自己的專屬網址,可以分享給客人。

Q28:什麼是「熱門排行榜」?

熱門排行榜是根據店家的「收藏數」排序。收藏數越高的店家,排名越前面。

Q29:什麼是「好康地圖」?

好康地圖是顯示「有提供優惠」的店家。店家可以設定「今日好康」,客人可以看到附近有哪些店有好康。

Q30:什麼是「新店家」?

新店家是最近 7 天內加入小慧同學的店家。在店家列表上方會顯示,讓客人優先看到新加入的店。

💰 方案篇

Q31:方案有哪些?

免費試用 — 60 天

月繳 — 30 天,NT$168

季繳 — 90 天,NT$453(省 NT$51)

半年繳 — 180 天,NT$907(省 NT$101)

年繳 — 365 天,NT$1,823(省 NT$202)

Q32:我可以中途換方案嗎?

可以。聯繫管理員,我們會協助您變更方案。

Q33:方案到期後,我的資料會不見嗎?

不會。您的資料會保留,續約後即可恢復使用。

🔒 隱私篇

Q34:我的個人資料會被怎麼使用?

我們只會使用您的 LINE 名稱和頭像,用於顯示您的身份。我們不會將您的資料提供給第三方。

Q35:我可以刪除我的帳號嗎?

可以。聯繫管理員,我們會協助您刪除帳號和相關資料。

📞 聯繫我們

如果以上問題沒有回答到您的疑問,歡迎聯繫我們:

📧 Email:service@xhuitool.com

🌐 官網:https://www.xhuitool.com

💬 LINE 官方帳號:https://lin.ee/YQeqtyy

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